Call Center

callcenter

Nuestro objetivo, entender su negocio y así hacer el mejor diseño de solución a sus necesidades de Call Center o Contact Center. Siempre diseñamos la mejor solución que cubrirá sus necesidades de acuerdo con su presupuesto. Nuestras soluciones han sido desarrolladas para el cubrimiento de sus necesidades reales.

Servicio al cliente

  • Lineas de información
  • Radicación de quejas y/o reclamos
  • Cotización y solicitud de pedidos
  • Administración de contactos
  • Evaluación de satisfacción e insatisfacción de usuario final
  • Retención y fidelización de clientes
  • Secretariado virtual
    • Organización de agenda
    • Recepción de llamadas

Fidelización de clientes

RQ Negocios & Proyectos busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de la empresa con sus clientes, con el fin de potencializar el número y la cantidad de transacciones.

Asignación de citas

RQ Negocios & Proyectos realiza gestión, en la atención o realización de llamadas para programación de citas e identificación de prospectos. Además hacemos seguimiento al cumplimiento de citas, manejo de varias agendas para un mismo cliente en diferentes ciudades.

Confirmación de Eventos

RQ Negocios & Proyectos realiza confirmación de diferentes eventos así como la asistencia a los mismos.

Análisis de Datos Financieros

RQ Negocios & Proyectos permite ofrecer a los usuarios diferentes alternativas para lograr el bienestar financiero a largo plazo.

Recordatorio de Pagos

  • Evitar el vencimiento de pagos
  • Actualización de direcciones e información básica de sus clientes
  • Seguimiento de compromisos incumplidos de cartera

Gestión de Mercadeo

RQ Negocios & Proyectos permite ofrecer:

  • Sondeos de opinión
  • Aplicación de encuentas

Información de Contacto

Dirección

37-27 86 Street, Jackson Heights
New York 11372, Suite 3R

Correo electrónico

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Teléfono

516-673-9353
Colombia: (4) 353 03 98

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